GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİNİZ BİZİM İÇİN ÖNEMLİ

EAE Aydınlatma Müşteri Memnuniyet Anketi

Adınız - Soyadınız*
Adınız Soyadınız
Çalıştığınız Kurum*
Pozisyonunuz:*
Email*
Lütfen aşağıdaki soruları sizin için önem derecelerine göre değerlendiriniz.
(5.En Önemli, 4.Çok Önemli, 3.Önemli, 2.Az Önemli, 1.Çok Az Önemli)
1.GENEL DEĞERLENDİRME
1.Size telkin ettiğimiz güven
5 4 3 2 1
2.Ürün çeşitliliği açısından yeterliliğimiz
5 4 3 2 1
3. Ürün kalitemiz
5 4 3 2 1
4. Genel Fiyat politikamız
5 4 3 2 1
5. Ürün geliştirme performansımız
5 4 3 2 1
6. Talep ettiğiniz ürünlerin termin tarihine uygun teslimatı
5 4 3 2 1
7. Ürünlerin taşıma ve ambalajlama şartlarına uygun gönderilmesi
5 4 3 2 1
8. Faturalama işlemlerinin zamanında ve doğru olarak yapılması
5 4 3 2 1
9. Sertifikasyon ve dokümantasyon yeterliliğimiz
5 4 3 2 1
2.SATIŞ-MÜŞTERİ HİZMETLERİ
1. Sizinle iletişime geçen personelimizin tutumu
5 4 3 2 1
2. Ürün ve yenilikler hakkında bilgi aktarımı
5 4 3 2 1
3. Satış temsilcilerimize ihtiyaç duyulduğunda kolaylıkla ulaşımın sağlanması
5 4 3 2 1
4. Taleplerin zamanında karşılanması
5 4 3 2 1
3.SATIŞ SONRASI DESTEK
1. Teknik personelimizin size yaklaşımı ve tutumu
5 4 3 2 1
2. Teknik servis ekibinin problem çözme becerisi
5 4 3 2 1
3. Müşteri şikayetlerine geri dönüş hızımız
5 4 3 2 1
4. Teknik personelimize kolaylıkla ulaşımın sağlanması
5 4 3 2 1
Size göre EAE aşağıdaki konularda ne kadar başarılı görünmektedir ?
(5.Çok Yüksek Başarılı 4.Yüksek Başarılı 3.Başarılı 2.Az Başarılı, 1.Çok Az Başarılı)
1.GENEL DEĞERLENDİRME
1.Size telkin ettiğimiz güven
5 4 3 2 1
2.Ürün çeşitliliği açısından yeterliliğimiz
5 4 3 2 1
3. Ürün Kalitemiz
5 4 3 2 1
4. Genel fiyat politikamız
5 4 3 2 1
5. Ürün geliştirme performansımız
5 4 3 2 1
6. Talep ettiğiniz ürünlerin termin tarihine uygun teslimatı
5 4 3 2 1
7. Ürünlerin taşıma ve ambalajlama şartlarına uygun gönderilmesi
5 4 3 2 1
8. Faturalama işlemlerinin zamanında ve doğru olarak yapılması
5 4 3 2 1
9. Sertifikasyon ve dokümantasyon yeterliliğimiz
5 4 3 2 1
2.SATIŞ-MÜŞTERİ HİZMETLERİ
1. Sizinle iletişime geçen personelimizin tutumu
5 4 3 2 1
2. Ürün ve yenilikler hakkında bilgi aktarımı
5 4 3 2 1
3. Satış temsilcilerimize ihtiyaç duyulduğunda kolaylıkla ulaşım sağlanması
5 4 3 2 1
4. Taleplerin zamanında karşılanması
5 4 3 2 1
3. SATIŞ SONRASI DESTEK
1. Teknik personelimizin size yaklaşımı ve tutumu
5 4 3 2 1
2. Teknik servis ekibinin problem çözme becerisi
5 4 3 2 1
3. Müşteri şikayetlerine geri dönüş hızımız
5 4 3 2 1
4. Teknik personelimize kolaylıkla ulaşımın sağlanması
5 4 3 2 1
4. ALINACAK İŞ(MAL VEYA HİZMET) KONUSUNDAKİ ÖNCELİKLERİNİZ NELERDİR?
Kalite Güvenilirlik Fiyat Termin Satış Destek Satış Sonrası Destek
5. EAE MARKASINI SEÇİŞ SEBEBİNİZ, VARSA BEKLENTİ VE ÖNERİLERİNİZ